Zellers

Zellers : Un magasin grande surface québécois…

Objectifs de l’atelier

Échauffer des participants. Mise en situation pour les joueurs en étant dans une situation facile et familière.

Nombre de joueurs impliqués

Un en avant-plan, le maître de l’atelier et tout le reste de l’équipe.

Consignes

Le maître de l’atelier de place derrière un comptoir du service à la clientèle imaginaire. Il demande aux autres joueurs de son équipe de se placer en file, comme si ceux-ci devaient aller le voir parce qu’ils ont un problème avec un produit, précédemment acheté à ce magasin. Ainsi, les joueurs doivent se trouver un produit acheté, une problématique avec le produit et finalement, le but de la visite chez Zellers.